我跟消费者协商了,没有协商成功工商会怎么处理

协商不成功的,一般会按照下面方式来处理:

亲,您收到消费者的工商投诉,若您看到投诉信息页面中:

1、“订单编号”后的“12315”标黄色的投诉,建议您积极配合市场监管部门处理;

2、“订单编号”后的“12315”标红色的投诉,若您无法和消费者协商一致,后续淘宝/天猫工作人员会介入调解,如果淘宝/天猫工作人员依然无法调解成功,则该投诉会反馈回工商(市场监管局),后续将由工商(市场监管局)介入调解。